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1、统筹门店日常运营,把控人员排班、物资库存、成本管控,确保理疗服务高效落地,达成门店经营目标;
2、负责团队管理,开展技师招聘、技能培训与绩效考核,提升团队专业素养和服务能力,凝聚团队向心力;
3、严控服务质量与操作安全,监督标准化理疗流程执行,做好设备维护、环境消杀及产品品质把控,保障客户体验;
4、主导客户管理,建立会员档案、跟进服务反馈,及时处理客诉,策划留存活动,提升客户满意度与复购率;
5、执行品牌营销规划,开展门店本地化推广,联动线上线下渠道宣传特色理疗项目,提升门店区域知名度;
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3--5年美容院或者养生馆担任担任过店长经验优先,或者3-5年的养生馆工作经验,有一定的营销思维和服务意识;